Kebijakan Privasi

1. PENDAHULUAN DAN PENERIMAAN

Selamat datang di Wargoo.id (selanjutnya disebut "Platform"). Platform ini dioperasikan oleh PT Arsa Nusa Indonesia (selanjutnya disebut "Kami" atau "Perusahaan"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform ini, Anda (selanjutnya disebut "Pengguna" atau "Anda") secara otomatis menerima dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini beserta semua kebijakan yang direferensikan di dalamnya.

Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, harap hentikan penggunaan Platform ini segera. Penggunaan Platform ini merupakan bentuk penerimaan penuh atas semua ketentuan yang tercantum.

2. DEFINISI DAN KETENTUAN UMUM

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

Platform berarti situs web, aplikasi mobile, dan semua layanan digital yang kami sediakan.
Pengguna atau Anda berarti setiap individu atau entitas yang mengakses Platform.
Konten berarti semua teks, gambar, video, data, dan materi lainnya di Platform.
Layanan berarti semua fitur dan fungsionalitas yang kami tawarkan melalui Platform.

3. PERSYARATAN PENGGUNA

3.1 Kelayakan

Untuk menggunakan Platform ini, Anda harus:

Berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa menurut hukum setempat;
Memiliki kapasitas hukum yang sah untuk membuat kontrak;
Tidak dilarang untuk menggunakan Platform berdasarkan hukum yang berlaku;
Menggunakan Platform atas nama Anda sendiri, bukan atas nama orang lain.

3.2 Pendaftaran Akun

Untuk mengakses fitur tertentu, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi atas akun Anda. Kami berhak menolak atau menutup akun yang tidak memenuhi persyaratan atau melanggar ketentuan ini.

4. KEWAJIBAN PENGGUNA

Dengan menggunakan Platform ini, Anda berjanji untuk:

Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku;
Tidak menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau merugikan pihak lain;
Tidak mengunggah atau membagikan konten yang mengandung malware, virus, atau kode berbahaya;
Tidak melakukan spam, phishing, atau serangan keamanan siber;
Tidak mengganggu operasional Platform atau mengakses fitur yang tidak diizinkan;
Tidak meniru identitas orang lain atau memberikan informasi palsu.

5. KONTEN PENGGUNA

5.1 Kepemilikan dan Lisensi

Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda buat dan unggah ke Platform ("Konten Pengguna"). Namun, dengan mengunggah Konten Pengguna, Anda memberikan kepada Kami lisensi noneksklusif, bebas royalti, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, dan mendistribusikan Konten Pengguna tersebut.

5.2 Tanggung Jawab Konten

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Konten Pengguna yang Anda buat atau unggah. Kami berhak menghapus atau memodifikasi konten yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Platform, termasuk desain, logo, fitur, fungsi, konten, dan semua materi lainnya (kecuali Konten Pengguna) adalah milik Kami atau pihak ketiga yang memberikan lisensi kepada Kami. Semua hak cipta, merek dagang, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya dilindungi oleh hukum yang berlaku. Anda tidak diizinkan untuk memproduksi ulang, mendistribusikan, atau memodifikasi materi ini tanpa persetujuan tertulis dari Kami.

7. BATASAN TANGGUNG JAWAB

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial;
Kehilangan data, revenue, atau keuntungan;
Gangguan atau pemadaman Platform;
Pihak ketiga mana pun yang mengakses Platform tanpa otorisasi.

Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa garansi apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa Platform akan memenuhi kebutuhan Anda, bebas gangguan, aman, atau akurat.

8. PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA

Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Platform, Anda setuju dengan praktik pengumpulan, penggunaan, dan pembagian data seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (PDP).

9. PEMBAYARAN DAN TRANSAKSI

9.1 Metode Pembayaran

Untuk layanan berbayar, Anda dapat memilih berbagai metode pembayaran yang kami sediakan. Kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi Anda dengan aman.

9.2 Kebijakan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 14 hari sejak pembelian. Setelah periode ini, pengembalian dana tidak akan diproses. Pengembalian dana akan diproses kembali ke metode pembayaran asli Anda dalam 7-10 hari kerja.

10. PEMBARUAN DAN PERUBAHAN

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus fitur Platform, serta memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku mulai saat ditayangkan di Platform. Penggunaan berkelanjutan atas Platform setelah perubahan berarti Anda menerima perubahan tersebut.

11. PEMBERHENTIAN LAYANAN

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan akses ke Platform kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau jika kami menduga aktivitas yang tidak sah atau merugikan.

12. BATASAN WAKTU

Setiap klaim atau tuntutan hukum yang Anda ajukan terhadap Kami harus dilakukan dalam waktu satu (1) tahun sejak terjadi kejadian yang menjadi dasar klaim. Setelah periode ini, klaim Anda akan hangus dan tidak dapat diajukan lagi.

13. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan konflik prinsip-prinsip hukumnya. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Platform akan diselesaikan melalui:

Musyawarah dan negosiasi dalam waktu 30 hari;
Mediasi melalui pihak ketiga yang netral (jika negosiasi gagal);
Arbitrase atau litigasi di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat (jika mediasi gagal).

14. HUBUNGAN PIHAK-PIHAK

Hubungan antara Anda dan Kami adalah hubungan independen, dan Syarat dan Ketentuan ini tidak membentuk kemitraan, usaha patungan, keagenan, atau hubungan pekerjaan apa pun.

15. PEMBATALAN KETENTUAN

Jika salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat ditegakkan, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin untuk membuatnya sah, atau jika tidak mungkin, akan dihapus. Ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

16. KONTAK DAN DUKUNGAN

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan bantuan, silakan hubungi kami melalui:

Email: support@wargoo.id
Telepon: +62 851-2154-6110

Terima kasih telah menggunakan Wargoo.id. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda.